রেফারেন্স

rp55 এ খেলার আগে জেনে নিন

আমরা বাংলাদেশে মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে খেলা সহজ করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন আর গেমপ্লে সবকিছুর নিয়ম এখানে পরিষ্কার করা আছে। স্থানীয় আইনের মধ্যে থেকে আমরা কীভাবে কাজ করি, সেটা বুঝুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket নিয়মখেলার শর্তাবলীবিরোধ নিষ্পত্তি
rp55 rp55 এ খেলার আগে জেনে নিন
রেফারেন্স

bKash, Nagad, Rocket নিয়ম

আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ওয়ালেট গ্রহণ করি। জমা দেওয়া থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ নিরাপদ এবং স্বচ্ছ। কোনো লুকানো ফি নেই, শুধু সরল নিয়ম।

প্রথম জমার কোনো ন্যূনতম পরিমাণ নেইউত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করিএকটি অ্যাকাউন্ট = একটি ওয়ালেট নম্বরলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rp55 bKash, Nagad, Rocket নিয়ম
রেফারেন্স

একটি অ্যাকাউন্ট খোলা, একজন খেলোয়াড়

প্রতিটি ব্যক্তি rp55 এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। যদি দেখি একাধিক অ্যাকাউন্ট আছে, সব বন্ধ করে দিই। পরিবারের অন্যদের জন্য তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট লাগবে। ইমেইল বা ফোন দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দিন।

একজন = একটি ইমেইলএকজন = একটি ফোন নম্বরএকজন = একটি ওয়ালেটলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rp55 একটি অ্যাকাউন্ট খোলা, একজন খেলোয়াড়
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন।

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket থেকে তথ্য সরাসরি আমাদের সিস্টেমে আসে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দুই বছর পর ডেটা মুছে ফেলি। নিরীক্ষা রেকর্ড আলাদা রাখি।

কুকিজ নীতি

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন। লগইন করার সময় ওটিপি প্রমাণ করুন। সন্দেহজনক লগইন ব্লক করি।

তথ্য অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে support@rp55 এ লিখুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব পাবেন।

তৃতীয় পক্ষ

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং খেলা স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution) আপনার ডেটা পায়।

আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন খোলা থাকে। শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার জানতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ভাষায় সহায়তা পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। রাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা খোলা। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে…
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। support@rp55 এ পাঠান।
মোবাইল সাপোর্ট অ্যাপের মধ্যে সাহায্য পান। সেটিংস → সাহায্য বিভাগে আমাদের গাইড দেখুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার মনে থাকা প্রশ্নের উত্তর এখানে খুঁজুন। না পেলে, সাপোর্টে জানান।

আপনাকে আইনত খেলার বয়স হতে হবে। বাংলাদেশে সেটি আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জন্মতারিখ দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ টেক্সটে রাখি না। এনক্রিপ্ট করে সুরক্ষিত করি। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, ইমেইল দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম এবং ব্যাংক আপনার লেনদেনের তথ্য পায়। আমরা এটা তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করি না। খেলার বিবরণ আলাদা থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের দুই বছর পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। নিরীক্ষার জন্য লেনদেনের রেকর্ড কিছুদিন রাখি। কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সাপোর্টে আবেদন করুন।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাটে যান। আপনার সমস্যার বিবরণ দিন। আমরা খেলার রেকর্ড দেখে সমাধান করব। ৭ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাই।

জালিয়াতি সন্দেহ হলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে লক করি। সেই ক্ষেত্রে আমরা যাচাইকরণ চাই। ঠিক তথ্য দিলে, কয়েক ঘণ্টায় আবার খোলা হয়।

হ্যাঁ। সেটিংস > নিরাপত্তা > পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। নতুন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন — বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন মিশ্রিত করুন।